lunes, 24 de febrero de 2014

#comercio electronico

Los 5 puntos más importantes que he aprendido del comercio electrónico

Posted: 24 Feb 2014 01:00 AM PST

Muchas empresas se plantean vender online como forma alternativa de obtener ingresos. Otros simplemente quieren vender online como único canal de ventas, ya que esta forma de distribución tiene unos costes muchos más bajos que un comercio físico. Sin embargo en demasiados, las empresas que deciden lanzarse en Internet no saben cómo hacerlo para obtener ingresos.

Los 5 puntos más importantes que he aprendido del comercio electrónico

Tener una web, un blog, estar en Facebook y vender online no son lo mismo. Este post lo escribo desde mi experiencia en diez-euros.com y te lo resumo en 5 puntos.

¿Qué he aprendido sobre comercio electrónico en los últimos meses?

Las ventas se resumen en visibilidad + confianza. Para vender, en cualquier sector y cualquier canal sea online o físico, necesitamos que nuestros clientes objetivo nos vean. Un buen trabajo de visibilidad debe de ir acompañado por un análisis del perfil del cliente para saber cómo se informa y cómo puedo ser visible para él. La confianza es un trabajo que se gana demostrándole que conoces tu producto y sabes de lo que hablas. Simplemente el cliente quiere comprar un producto que cumpla con sus expectativas y que además pueda aprender sobre el producto.
El diseño de la tienda. Los clientes no suelen ser conscientes de la importancia del diseño de la web y la calidad de las fotografías y el texto. El diseño de la tienda debe ser mucho más que una mezcla de colores, fotografías y texto para llamar la atención, la tienda debe transmitir los valores y la personalidad de sus fundadores. Todo cuenta para transmitir confianza a los clientes.
El SEO está directamente relacionado con el marketing de contenido. Ya no me cabe duda para obtener un buen posicionamiento en buscadores no se puede conseguir sólo haciendo trabajos de ingeniería. El marketing de contenido ha venido para quedarse. El posicionamiento se obtiene publicando artículos regularmente en el blog de la tienda online y en otros blogs con tráfico de clientes potenciales para hacer links a la tienda y utilizando las palabras claves para la búsqueda que usan los usuarios.
El contenido es la clave de la visibilidad y la confianza. Así de fácil. Pero un buen contenido necesita tiempo para poder posicionar. Textos de calidad que hablen sobre el producto posiciona y crea confianza. La regularidad en las publicaciones posiciona y crea confianza. El tiempo es el único factor en contra.
La comunicación online tiene que estar acompañada de campañas offline. La comunicación online es barata. Crear una web o comunicar a través de Facebook puede incluso no tener coste. Pero esto no es suficiente. Los clientes utilizan canales online y offline para estar informados. Es importante para cualquier negocio utilizar todos los canales de comunicación disponibles para llegar al cliente objetivo sean online u offline, y cuanto antes mejor para no perder ni un solo día en las ventas.

Si estás pensando en vender online puedes entrar en nanoproyectos.com, una web especializada en proyectos de nuevos emprendedores o empresas que se lanzan por primera vez en el universo de la venta online.

Me gustaría tu opinión ¿qué es lo que más valoras de la venta online?

Sonia Rujas es economista, profesora de marketing en la Universidad de Alicante y directora de Rujas Consultores. Ha trabajado durante 13 años en comercio internacional y post-venta. Empezó a escribir su primer blog en marzo 2011 con el objetivo de transmitir su experiencia en ventas, distribución en comercio internacional y en estrategia y comunicación en Marketing 2.0 con pequeños comercios.

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Los 5 puntos más importantes que he aprendido del comercio electrónico es un articulo de: Bloguismo - Consejos para blogs

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El liderazgo solitario de Mark Zuckerberg

Alba Paz | Madrid

24 de febrero de 2014

Mark Zuckerberg llega estos días al Mobile World Congress de Barcelona justo después de anunciar la compra de Whatsapp por 19.000 millones de dólares, una adquisición más de Facebook después de comprar hace dos años Instragram. Estos cambios han llegado en un momento crucial para la empresa ya que el propio Mark admitió recientemente que había un descenso en la participación de los adolescentes en su red social.

Pero ¿qué sabemos acerca de Mark Zuckerberg? Nadie conoce mucho sobre su personalidad y su actitud dentro de las oficinas de Facebook. Aun así, este chico de apenas 27 años de edad ha sido considerado el mejor CEO por parte de sus trabajadores. Es capaz de dar grandes privilegios a sus empleados, pero también es un jefe estricto, perfeccionista y poco emocional según unas declaraciones de un empleado, Yishan Wong, en la web Quora. Wong cuenta en esa entrevista que trabajar con su jefe “no es un infierno” pero si le define como “un poco Asperger”. Esta enfermedad se relaciona el autismo y con el problema de no poder relacionarse de manera normal con las demás personas. Otras personas que se han reunido con Zuckerberg comentan que habla poco y que incluso en ciertas momentos parece que no escucha o no le interesan lo que le cuentan.

Mark Zuckerberg nació el 14 de mayo de 1984 en Westchester County aunque se crió en un suburbio llamado Dobbs Ferry, Nueva York. De niño su actividad favorita era el esgrima, pero con el paso del tiempo se fue dando cuenta que su pasión era la informática. Su infancia fue dura tras tener que cambiarse varias veces de colegio porque era víctima de burlas por parte de sus compañeros. De ahí, ese carácter solitario.

Su mente privilegiada le hizo empezar en el mundo de la informática creando Sypnase Media Player, un reproductor de música de acuerdo a las preferencias del usuario. Pero su vida cambió a raíz de entrar en 2004 en la Universidad de Harvard donde nacería en un primer momento The Facebook para pasar ya de manera oficial a Facebook. De inicio esta red social simplemente iba a servir para los ex alumnos de Harvard, poco después paso a ser una herramienta de intercambio de fotos y videos para millones de personas. Su comportamiento diario mientras realizaba Facebook era extraño, según la película “La Red Social” ya que solamente pensaba y trabajaba por mejorarla. Sobre esta película Mark nunca dio su consentimiento y en un principio se había negado a verla, pero luego dijo “Sí la he visto y es interesante”.

Pasados 10 años desde la creación de Facebook, Mark Zuckerberg se ha visto envuelto en numerosas críticas por la polémica acerca de la idea de crear una red social como Facebook y por la falta de privacidad de los usuarios. A Zuckerberg también se le ha caracterizado por ser un personaje antihéroe, es decir, todo lo contrario de cómo debería ser al tener tanto dinero.

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Whatsapp ofrecerá llamadas de voz antes del verano

Inicio | Mobile World Congress |

Whatsapp ofrecerá llamadas de voz antes del verano

El fundador de Whatsapp, Jan Koum, en el MWC. EFE

Whatsapp ofrecerá llamadas de voz antes del verano

El grupo asegura que mantendrá su independencia de Facebook sin cambiar su plan de negocio

Por Cristina Farrés / Estefania Oliver

24/02/2014 13:02

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El gran reto de Firefox OS: sumar a WhatsApp

Whatsapp será más que un servicio de mensajería instantánea por Internet. El consejero delegado de la tecnológica, Jan Koum, ha anunciado este lunes en Barcelona que también permitirá realizar llamadas de voz antes del verano. Sigue la estela de otros servicios como Skype o Line, recrudeciendo la pugna por liderar el mercado.

El grupo asegura que su único objetivo será facilitar la comunicación en todo el mundo sin que el precio sea un problema. El mismo reto que se planteó Koum cuando fundó la multinacional hace cuatro años y que mantiene sin fisuras. Incluso en un momento en el que ya no está en sus manos tras la adquisición de Facebook. “Mark [Zukerberg] tiene claro que para que la empresa mantenga su éxito debe ser independiente”, indica el directivo. “Ya ha pasado con Instagram”.

Sin planes de márketing

Las políticas de ambas tecnológicas están a años luz. Tanto, como las demandas de sus máximos directivos en su llegada en el Mobile World Congress. Mientras que Koum participa en un panel con otros directivos internacionales en el congreso y se rodeará de universitarios este miércoles en el 4Years4Now, ha pedido que el público de su discurso sea gente joven con ganas de emprender en el sector tecnológico; Zuckerberg sólo hablará en un keynote a medida en el que inicialmente no se le podían tomar imágenes. Finalmente, ha dado 2,35 minutos a los medios gráficos para que puedan inmortalizar el momento.

Whatsapp siempre ha hecho gala de que no le interesa la información que comparten sus usuarios a través de la red. Facebook hace negocio, precisamente, de ello. “Nuestra privacidad tampoco cambiará”, mantiene Kuom. Deja claro que mantendrán todos sus planes estratégicos. Incluso uno que sorprendió a todo el sector: no han emprendido ninguna acción de márketing y no la van a emprender.

Crecimiento por el boca a boca

“Nuestros usuarios han llegado porque sus amigos o familiares les han hablado de nuestra aplicación. Sólo nos queda darles las gracias”, resalta Kuom. Y no es un grupo pequeño. Tiene 465 millones de usuarios activos al mes, de los que 330 millones se conecta diariamente.

“Whatsapp quiere mantener el éxito que tiene. No vamos a cambiar”, promete su consejero delegado. De la caída masiva del servicio de este fin de se semana, el directivo ha guardado silencio. En Barcelona, sólo se habla del éxito.

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#cloudcomputing: Los beneficios del cloud computing para las empresas

Los beneficios del cloud computing para las empresas

Por: Siglo Nuevo - Lun, 24/02/2014

Cada vez son más las empresas que apuestan por resguardar su información en la nube y que han aumentado su confianza en las soluciones que esta herramienta ofrece. Los ejecutivos y responsables de TI de estas compañías poco a poco se han ido interiorizando de los beneficios que entrega el cloud computing y del aporte que éste puede hacer a las organizaciones generando procesos más eficientes, reduciendo costos y aumentando la capacidad de respuesta ante la implementación de nuevos servicios.

Y es que la nube no sólo ofrece rapidez en el ciclo de adopción de una solución tecnológica, permitiendo que las empresas concreten un proyecto en pocos días y sin invertir mucho dinero. "También ayuda a ahorrar tiempo y recursos, facilita el trabajo colaborativo entre distintos usuarios y otorga escalabilidad. De esta forma, las compañías que la utilizan sólo pagan una cuota en función de lo que necesitan en un determinado momento", detalla Rodrigo Contreras, gerente de Marketplace de Senegocia.com.

A esto se suma la accesibilidad y disponibilidad que otorga, al permitir que las empresas ingresen al servicio contratado y a la información desde cualquier computador o dispositivo móvil conectado a Internet, las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Para Marcela Varas, académica de la Facultad de Ingeniería y Jefa de la Unidad de Investigación y Desarrollo Docente de la Universidad de Concepción (Udec), la principal ventaja de esta herramienta "es que permite a las empresas externalizar la administración de servicios y aplicaciones, y liberarse de los costos asociados a infraestructura y personal TI".

Mientras que para Gustavo Gatica, doctor en Ciencias de la Ingeniería de la Universidad de Santiago y académico de laUniversidad Andrés Bello, el gran beneficio de la nube es que externaliza "algunos aspectos de seguridad que pasan a ser responsabilidad de quien presta el servicio".

Al utilizar el cloud computing, las compañías pueden además reducir los errores de cualquier tipo, dado que el proveedor trabaja con un único software que da servicio a miles de usuarios, y contar con servicios que estarán permanentemente actualizados y en mejora continua.

"La nube es especialmente recomendada para aplicaciones no estratégicas, es decir operativas y de soporte: correo, aplicaciones web, respaldo de información, algunos servicios de gestión de agendas y proyectos", detalla Varas.

Confianza y futuro

La académica de la UDEC cree que la confianza que las empresas tienen hoy en las soluciones de la nube se relaciona con el aumento de usuarios que esta herramienta ha tenido en el último tiempo. "La confianza aumenta a medida que una aplicación o servicio tiene una comunidad de usuarios creciente", dice.

Respecto del futuro del cloud, Varas estima que cada vez habrá una mayor cobertura de aplicaciones y servicios, con soluciones que satisfarán las expectativas de usuarios que esperan "altísimos niveles de confiabilidad, seguridad y disponibilidad, además de desempeño. Para ello, la infraestructura que soporte esa demanda de conectividad deberá estar a la altura", dice.

Contreras, por su parte, señala que el futuro de la nube se encuentra en expansión y en constante crecimiento, tanto por los beneficios inherentes a la solución como por el avance tecnológico que existe en cada uno de los países en donde la presencia de Internet es un hecho más que consolidado.

"Si esto agregamos la cada vez mayor interiorización por parte de los ejecutivos acerca de la utilización de la tecnología e Internet como herramienta básica para hacer sus procesos más eficientes, reduciendo costos y aumentando la capacidad de respuesta, sin duda el cloud computing presentará un crecimiento exponencial en los próximos años", afirma el gerente de Marketplace de Senegocia.com.

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#diabetes, Las mejores 'apps' para cuidar tu salud y evitar visitas a la farmacia

Las mejores 'apps' para cuidar tu salud y evitar visitas a la farmacia

24.02.2014

La salud y las apps cada vez tienen más relación. Todos los estudios indican el crecimiento de las apps para gestionar con autonomía nuestra salud o como herramientas para mejorar nuestro bienestar. Hay cientos y para todo tipo de necesidades. Como no podemos recoger aquí todas, os hacemos una selección para cinco utilidades distintas.

Social diabetes (Gratis): Es una herramienta que ayuda a los enfermos de diabetes Mellitus tipo 1 y tipo 2 a gestionar su enfermedad. Su finalidad es que puedan controlar sus niveles de forma intuitiva y fácil, generando un histórico de los productos que consumen y las reacciones que registran. De este modo podrán recordar lo que comieron un día concreto, la cantidad de insulina que necesitaron, y cómo estaba su nivel de glucosa. Cuenta con un listado de 11.000 alimentos y productos, de los cuales encontramos una descripción de sus propiedades.

Buddhify 2 (1,79 euros): Lo dijo David Lynch cuando pasó por Madrid. La meditación hace que la furia, el miedo o el estrés desaparezcan. Si queréis seguir los pasos del cineasta y ejercitar la meditación esta app debería estar ya en vuestros móviles. La meditación tiene múltiples beneficios y una de sus ventajas es que se puede practicar en cualquier sitio, o al menos eso es lo que defiende esta app para iOS. Quiere que nos animemos a relajarnos en cualquier lugar y para eso nos pregunta qué es lo que estamos haciendo. Según el sitio y la actividad que estemos realizando, Buddhify nos propone un ejercicio y un tiempo de meditación distinto.

Contigo (Gratis): Acompañar a las mujeres que sufren cáncer de mama es el objetivo de esta app avalada y dirigida por la oncóloga Laura G. Estévez, coordinadora de la Unidad de Mama del Centro Integral Oncológico Clara Campal. Las experiencias de 16 mujeres que han superado un cáncer de mama dan forma a esta aplicación nativa para iPad. Los usuarios que se la descarguen encontrarán vídeos, fichas animadas e infografías interactivas, pero también recetas de cocina especialmente indicadas para tratar esta enfermedad o fichas para realizar ejercicio.

Orielo’s Kitchen (gratis): Una de las claves del éxito de las apps es su capacidad para resolver todo tipo de necesidades. Y ese el caso de Orielo’s Kitchen, una app con la que entramos en este ranking en el campo de las intolerancias alimentarias. Orielo’s Kitchen, que a pesar de su nombre es unaapp española, se centra en los intolerantes a la lactosa. La app nos cuela en el móvil una enorme variedad de recetas de toda la vida adaptadas para aquellos que no pueden ni ver la lactosa. En forma de video o con texto ilustrado seremos capaces de conseguir unas buenas torrijas, una paella o una bechamel sin rastro de lactosa en nuestro plato.

Headache Diary Lite (gratis): Esta app para Android permite hacer un seguimiento de los dolores de cabeza para aquellos que sufren migraña o dolores de cabeza de forma habitual. Con miles de usuarios y buenas críticas, permite hacer un seguimiento detallado de los dolores de cabeza que sufrimos. De ese modo podremos analizar determinar causas y adelantar momentos en los que puede surgir el dolor. Tiene el inconveniente de que está en inglés. Para quienes tengan iOS pueden probar esta versión en castellano.

Fuente: teknautas

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Rodrigo González Fernández
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