tecnologias chile , TECCHILE: 5 jul 2011

martes, 5 de julio de 2011

NEC abre sus soluciones a un entorno cloud computing

05 Julio 2011

La nueva versión de Business ConneCT reduce el TCO, incrementa la disponibilidad de las TI y optimiza la productividad con la movilidad e informes en tiempo real en un entorno de nube.

NEC Unified Solutions ha anunciado la disponibilidad de la versión 5.1 de su solución de Comunicaciones Unificadas todo en uno Business ConneCT, que incluye nuevas ventajas para operar en un entorno de cloud computing.

Basada en el software de VMware, la nueva plataforma permite a las organizaciones reducir su Coste Total de Propiedad (TCO) utilizando los recursos de TI de manera más eficiente e incrementando su disponibilidad.

El personal del contact center dispone de estadísticas en tiempo real en cualquier pantalla LCD o tablet PC gracias al nuevo panel (Soft Wallboard) incluido en la versión .

La presentación de métricas y estadísticas de forma personalizada resulta esencial para optimizar las operaciones de los centros de contacto. En este sentido, los paneles garantizan el cumplimiento de los niveles de servicio, además de mantenerinformados a supervisores y agentes, mejorar la productividad e impulsar la motivación de los trabajadores

Fuente:

CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN .
Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU

Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU

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El Gobierno español estaría a punto de anunciar la supresión del canon digital

Por Elías Notario | 5 de julio de 2011, 09:19

canondigitalNO2 El Gobierno español estaría a punto de anunciar la supresión del canon digital

El Gobierno de España ya ha matado el canon digital tal y como lo conocemos y solamente falta que el ejecutivo haga pública la decisión, lo cual a su vez estaría a punto de suceder en gran parte por la presión que está sufriendo el Gobierno como consecuencia de la investigación que la Audiencia Nacional mantiene abierta contra la cúpula de la SGAE por presuntos delitos de desvío de capitales.

Eso es lo que asegura el periódico LaVanguardia.com tras confirmarle la información "dos fuentes institucionales próximas al proceso de negociación", las mismas que también han asegurado al rotativo que el canon digital será sustituido por un "mecanismo presupuestario para compensar a los autores" consensuado entre la ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde, y la industria tecnológica aunque no ha trascendido detalle alguno de cómo será exactamente ese nuevo mecanismo.

Según el mismo medio la resolución está lista desde hace tiempo y el Gobierno comenzó a trabajar en ella tras la sentencia del Tribunal de la Unión Europea en el caso Padawan con la que el mentado tribunal estableció que el canon digital español es ilegal ya que se aplica de manera indiscriminada. Además a esa sentencia le siguió otra en la misma línea el 3 de marzo de 2011 llegada desde la Audiencia Provincial de Barcelona que consideraba que la SGAE comete una ilegalidad al cobrar el canon digital a empresas.

Ahora solamente nos queda esperar para ver cómo funcionará exactamente el nuevo mecanismo. Yo ya estoy temblando porque otra vez más Sinde ha decidido legislar sin contar con todas las partes en el proceso de creación del nuevo marco regulatorio. Espérense lo peor.