América Latina pierde US$ 2.000 millones en ventas por no entrar al mundo online
Según la directora de Google para Hispanoamérica, Adriana Noreña, hay un "abismo" entre el alto porcentaje de internautas y el bajo porcentaje que se destina a la publicidad en internet.
BOGOTÁ.- Los comerciantes de América Latina están perdiendo ventas por US$ 2.000 millones al año por no entrar al mundo online, advirtió Adriana Noreña, directora general de Google Argentina e Hispanoamérica.
La ejecutiva de nacionalidad colombiana, reveló en Bogotá que el actual ha sido un año muy bueno para el negocio de Google en América Latina, el que se centra -como en el resto del mundo- en la publicidad, "corazón" de la empresa dirigida por Larry Page.
Además, 2012 "promete ser un año muy interesante también", según Noreña. "Está creciendo muchísimo, hasta un 80% el volumen de ventas al año en Hispanoamérica", destacó, sin entregar el monto, aunque indicó que es una "cifra alta, de bastantes millones de dólares".
Medios de la industria calculan que el negocio de Google en Latinoamérica está en el rango de los US$ 1.000 millones al año, de los que entre US$ 600 millones y US$ 700 millones corresponden a Brasil, sexto mercado en importancia para el gigante de las búsquedas de internet.
En 2007, Latinoamérica era menoso relevante para Google, por lo que formaba parte de la misma división que Asia Pacífico. Sin embargo, hoy la compañía tiene una división sólo para Brasil y otra para Hispanoamérica con centros en Argentina, México, Perú, Colombia y Chile, además de una oficina en Miami que busca oportunidades de negocio para toda la región.
"Hemos visto una aceleración impresionante", enfatizó Noreña. La directiva del gigante tecnológico destaca como uno de los grandes atractivos de los países de la región el nivel de penetración de internet, que en conjunto es del 36 %, pero que en Argentina, Colombia y Chile llega al 50%.
Además, destaca el alto nivel de penetración de la telefonía móvil del 95% y una banda ancha cada vez mejor y más extendida. "En Colombia ha habido un crecimiento del 26% en el número de usuarios de internet", señala como ejemplo.
Publicidad en internet
Sin embargo, sigue habiendo un "abismo" entre el alto porcentaje de internautas y el bajo porcentaje de los presupuestos publicitarios que va a internet en la región, que es del 6%, mientras en el Reino Unido llega al 23%.
Los comerciantes de la América de habla hispana parecen no estar prestando mucha atención al hecho de que haya 23 millones de internautas colombianos, otros 23 millones de argentinos y 8 millones de chilenos. Tampoco pareciera que les importa que dediquen un 35% de su tiempo al mundo online, destaca Noreña.
Eso está haciendo que no ganen todo el dinero que podrían. Google calcula que en Latinoamérica se dejan de generar ventas por US$ 2.000 millones cada año por tal motivo.
No obstante, aunque a un ritmo más lento que el de los usuarios de internet, la publicidad online también está creciendo en América Latina. Hace dos años el porcentaje era del 3% del total del gasto publicitario, mientras que ahora es del 6%.
El paradigma de que hay que estar en el mundo online sólo si vendes online ya no es válido, porque hoy uno de cada ocho internautas investiga en la red antes de hacer su compra física, subraya.
"Se pasa por la góndola digital antes que por la real". Noreña cree que la idea de que el mundo real y el de internet son dos cosas distintas no vale más, "son el mismo mundo el online y el offline". La mentalidad esta cambiando pero lleva más tiempo en América Latina, aunque "en muchos países la ficha ya cayó", dice.
Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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